POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En primer lugar, es importante que sepas que en esta página web se siguen todos los procedimientos necesarios para garantizar tus derechos y proteger tu seguridad como usuario.

Tus datos personales y la forma como se estos se administran, son regulados por las normas vigentes, según las políticas que te paso a describir a continuación, a fin de tomar todas las medidas posibles para resguardarlos. Todo ello sin perjuicio de que existan aún ciertos vacíos legales, pero de ser así se trataría de algo que puede darse en absolutamente cualquier otra página o sitio web que visites.

Mediante la siguiente declaración de privacidad te explicaré cuál es la información que se recopila sobre ti en esta página web, para qué se utiliza dicha información y a quién, eventualmente, se remite tal información. También se establece aquí cuáles son tus derechos en relación con esta información y con quién puedes contactar para obtener más información o consultar al respecto.

Esta política de privacidad se aplica a la página con el nombre www.guillermomella.com y a través de ella establezco el compromiso de proteger tu privacidad y gestionar la información de acuerdo con los principios normativos vigentes.

Mediante la declaración de privacidad que lees se establece de qué manera se recopila, administra, almacena y protege la información que tú proporcionas a través de esta página web, cuando:

  • Navegas por esta página, en cualquiera de sus secciones.
  • Utilizas cualquiera de los servicios que se ofrecen  a través de ella.
  • Realizas alguna actividad general que implica una interacción con la página.

Recolección de información:

Puedo recolectar información sobre ti, incluyendo diversos datos personales, cada vez que hagas uso de los servicios que se prestan en esta página o que realices algún proceso parcial encaminado a contratar servicios de esta página. Además puedo recolectar tus datos personales cuando utilizas mi página web con objetivos generales.

Esta página guarda u obtiene información porque tú la proporcionas expresamente (por ejemplo, en un formulario de la página web) o porque está a disposición de manera pública.

Además puedo recabar tus datos personales  gracias a que infiero esa información por la forma como interactúas en esta página. Por ejemplo, cuando utilizas la página web y para asegurarme de que funciona bien y mejorar la experiencia de navegación, puedo utilizar cookies y web beacons que tienen la capacidad de recoger datos personales sobre cualquier navegante.

La información personal que recolecta la página puede incluir tu nombre, edad, fecha de nacimiento, género, dirección física y de correo electrónico, país de residencia, estilo de vida, estado civil, detalles de empleo y educación, tu dirección IP, tu navegador e idioma, tus tiempos de acceso, detalles de reclamos, detalles de cómo utilizas los servicios de esta página, detalles de cómo prefieres interactuar a través de esta página, etc.

En determinadas circunstancias, también es posible que recolecte otro tipo de información personal sobre ti, sea debido a que tú por voluntad propia me des esos datos o porque ciertos requisitos legales me obliguen a recabar dicha información.

Uso de la información

Ocupo tu información personal toda vez que esta sea necesaria para otorgarte alguno de mis servicios profesionales y en consecuencia yo requiera de tus datos personales para individualizarte y cumplir con los requisitos legales derivados de la entrega de dichos servicios.

Además pudiera ser necesario que eventualmente requiera tus datos personales para:

  • contactarte para fines de investigación de mercado u otros intereses similares.
  • entregarte detalles de los servicios profesionales que ofrezco en esta página web.
  • cuestiones relativas a gestión de la interacción con mis usuarios.
  • contactarte a fin de recabar comentarios sobre los servicios ofrecidos
  • proteger mis derechos y los de todos mis usuarios.
  • gestionar adecuadamente esta página web.
  • dar respuesta oportuna a solicitudes que hagas por medio de la página web.
  • adaptar el contenido de esta página, tendiente a mejorar tu experiencia en relación a los servicios ofrecidos en la página.

Razones legales  del procesamiento de tu información:

La ley exige que  en la política de privacidad se determinen los fundamentos legales para procesar tus datos personales.

Al respecto, te aclaro que utilizo tu información personal para los propósitos ya establecidos  antes,  porque:

(a) me interesa sobremanera entregarte en todo momento un servicio óptimo;

(b) aspiro a que los servicios que te ofrezco funcionen eficazmente y en forma lícita;

(c) las obligaciones legales y reglamentarias a las que queda afecto este y cualquier otro negocio, así lo requieren, como por ejemplo entregar información a un organismo público o agencia de aplicación de la ley, o

(d) se precisa dicha información para otorgarte mis servicios.

En la medida en que procese  alguna información personal relacionada contigo para cualquiera de los propósitos definidos anteriormente, lo haré ya sea porque:

(a) me hayas dado tu consentimiento explícito para procesar esos datos;

(b) yo esté obligado por ley a procesar esos datos a fin de garantizar que cumpla con mis obligaciones de ‘conozca a su cliente’ y ‘anti  lavado de dinero’ (u otras obligaciones legales que se me impongan);

(c) el procesamiento sea necesario para cumplir obligaciones en materia de seguridad social o ley de protección social;

(d) el procesamiento sea necesario para el establecer, ejercer o hacer efectivo cualquier reclamo legal, o

(e) tú mismo hayas hecho públicos los datos.

Cuando se me exija legalmente contar con tu consentimiento explícito para entregarte ciertos materiales de mercadotecnia, sólo le entregaré material de marketing en los que haya obtenido tu consentimiento.

Si no deseas seguir recibiendo mis materiales de marketing, puedes dar cuenta de ello a través del correo electrónico copywriting@guillermomella.com

A quiénes puedo entregar información sobre ti.                                                                              

Puedo divulgar detalles acerca de ti, a:

Las autoridades competentes (incluyendo en esta categoría a los tribunales de justicia y las autoridades que nos regulan),  agencias de referencia de crédito u otras organizaciones que ayudan a tomar decisiones de crédito y reducir el riesgo de fraude, así como a terceros que razonablemente requieren acceso a información personal relacionada contigo para uno o más de los objetivos descritos en «¿Cómo utilizo la información acerca de ti?”.

Mi página web aloja un blog, opciones de preguntas de los usuarios y otras aplicaciones o servicios de redes sociales que  posibilitan el compartir contenido con otros usuarios, en forma colectiva. Hay que resaltar que cualquier dato personal que facilites a estas aplicaciones de redes sociales puede ser leído, recabado y ocupado por otros usuarios de la aplicación. Debo recordarte que tengo  poco o ningún control sobre otros usuarios que opinen anónimamente o accedan a esta suerte de foros y, por lo tanto, no te podría garantizar que la información que entregues a las redes sociales se maneje siguiendo los lineamientos de mi declaración de privacidad.

Además, debes considerar que algunos de los destinatarios de tu información personal podrían estar ubicados en países fuera de Chile, cuyas leyes no necesariamente dan el mismo nivel de protección de datos. En tales casos, no te aseguro que existan garantías adecuadas para proteger tus datos personales  ni  menos aún que se rijan por las obligaciones legales que regulan actividades similares en Chile.

Por otra parte, también es posible que necesite revelar tus datos personales si así lo exigiera la ley, un ente regulador o durante algún proceso legal.

Finalmente, podría compartir con terceros información no personal, anonimizada y agregada,  para lograr distintos fines, incluyendo análisis de datos, investigación, presentaciones, liderazgo intelectual y propósitos promocionales.

Protección de tu información personal

Aplico diversas medidas a fin de garantizar la mantención de tus datos personales de una manera segura, efectiva y debidamente actualizada.

Entre ellos, controles administrativos y técnicos de manera de restringir el acceso de terceros a tus datos personales cuando está basado en el principio  de la necesidad de saber.

También prevenciones tecnológicas de seguridad, tales como autenticación de identidad, firewall, internet security, cifrado de datos, etc.

Aunque aplico medidas de seguridad idóneas, una vez que he recibido tu información personal, la transmisión de datos por medio de internet (aun por correo electrónico) nunca es absolutamente segura. Hago esfuerzos por proteger tu información personal, pero no puedo garantizarte la seguridad de los datos transmitidos hacia mí o por mí.

Tiempo que guardo tu información personal

Mantendré tu información personal en mi sistema por el período más largo de los siguientes:

(a) el lapso de tiempo que sea necesario para la actividad o servicios importantes,

(b) cualquier período de retención que se requiera por según la ley o los estándares profesionales

(c) el fin del plazo en que pudieran surgir litigios o investigaciones con respecto de los servicios, o

(d) según lo establezcan las propias políticas o prácticas internas de retención de información de mi página web, cuya duración podría variar de acuerdo con la naturaleza de la información que se retenga.

Además, cualquier copia de información personal que haya guardado en mis sistemas de seguridad electrónicas, se destruirá de acuerdo con el ciclo de vida usual de una copia de seguridad.

Cuáles son tus derechos

Cuentas con múltiples derechos relativos a tu información personal. Concretamente, tienes derecho a:

  • conseguir una confirmación de que estoy procesando tu información personal y solicitarme una copia de los datos personales que tengo de ti
  • pedirme que actualice la información  personal que tengo acerca de ti, o sencillamente corregir los datos personales que te parezcan incorrectos, desactualizados o incompletos
  • solicitarme que elimine la información personal que tengo acerca de ti, o simplemente restringir la forma en que yo ocupo dichos datos personales
  • retirarme el consentimiento para el procesamiento de tu información personal (toda vez que tal procesamiento esté basado en el consentimiento)
  • de acuerdo con la forma prescrita por la legislación vigente, tienes también derecho a recibir una copia de la información personal que te concierna, que nos hayas proporcionado,  y tenerla en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por medio de computadores, y para transmitir tal información personal a terceros (siempre que sea posible). Tal procesamiento se basa en un consentimiento personal o un contrato.
  • oponerte al procesamiento que yo hago de tu información personal.

Para ejercitar cualquiera de tus derechos, o si tuvieras alguna otra duda acerca de la utilización que hago de tus datos personales, envíame un correo electrónico a copywriting@guillermomella.com

Asimismo, puedes utilizar esta información de contacto en caso de que quieras presentarme un reclamo  relativo a tu privacidad.

Modificaciones a la política de privacidad

Estoy facultado para modificar o enmendar la política de privacidad con una frecuencia discrecional, según sean las necesidades de actualización o funcionamiento del sistema. Cuando yo realice cambios,  actualizaré la fecha de revisión en la parte superior de esta página. Tal modificación o enmienda se hará efectiva para ti a partir de la fecha de actualización. Te recomiendo que examines con cierta regularidad la política de privacidad a fin de que estés informado sobre la forma como estoy protegiendo tu información.